Politique de retours et échanges

Pour retourner le produit, le client doit contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception du produit.

1. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé, et doit être emballé soigneusement avec tous les accessoires et les documents qui l’accompagnent.

2. Le client est responsable des frais de retour du produit à notre magasin.

3. Le montant payé pour le produit sera remboursé une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié son état.

4. Le produit ne peut pas être retourné s’il a été utilisé ou endommagé en raison de la négligence du client.

Veuillez noter qu’il y aura des exceptions pour certains produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature particulière, et ces produits seront indiqués dans la description du produit lors de l’achat.

Si vous souhaitez remplacer un produit par un produit similaire, merci de nous contacter via email sur : support@bronzee.ma

Nous sommes déterminés à offrir un excellent service clientèle et nous travaillerons dur pour assurer la satisfaction des clients avec leur expérience chez nous.